SOBRE AS JOIAS
As joias Wesen são desenvolvidas e produzidas em pequena escala, combinando processos manuais de joalheria a técnicas especializadas de produção. Trabalhamos com materiais selecionados, como prata 925, banho de ouro e pérolas e pedras naturais, escolhidos de acordo com as características de cada peça e coleção. Nas versões douradas, o banho de ouro 18k de 20 mícrons é aplicado sobre a prata 925.
Por se tratar de uma produção predominantemente manual, pequenas particularidades podem existir entre as peças. Materiais de origem natural, como pérolas e pedras, também apresentam variações próprias de tonalidade, formato, dimensão e superfície. Essas características são inerentes à natureza dos materiais e fazem com que cada joia possa apresentar pequenas diferenças em relação às imagens ou a outras peças do mesmo modelo.
PRODUÇÃO
A Wesen trabalha com estoque limitado e produção em pequena escala. Algumas peças estão disponíveis para envio imediato, enquanto outras são produzidas após a confirmação do pedido. O prazo de produção varia de acordo com a complexidade e a disponibilidade de cada joia e estará sempre indicado na página do produto.
Entendemos a importância de datas especiais. Caso precise receber uma peça em uma data específica, entre em contato pelo e-mail [email protected] antes da compra. Verificaremos a possibilidade de atender à solicitação de acordo com a disponibilidade de produção e entrega.
EMBALAGEM
Cada pedido é preparado individualmente e enviado em uma embalagem desenvolvida para proteger e preservar a joia durante o transporte e armazenamento. Priorizamos materiais reutilizáveis e recicláveis sempre que possível, buscando reduzir elementos desnecessários sem comprometer a proteção da peça.
CERTIFICADO E GARANTIA
Todas as joias acompanham um Certificado Wesen, que atesta a autenticidade da peça e reúne as informações referentes à sua garantia. As joias possuem garantia legal e garantia contratual de 6 meses para problemas relacionados à fabricação ou aos materiais utilizados. Para informações completas sobre cobertura e assistência, consulte Trocas, Devoluções e Garantia.
CUIDADOS
Metais, banhos, pérolas e pedras naturais podem sofrer alterações ao longo do tempo em decorrência do uso e do contato com o ambiente. Essas alterações fazem parte das características dos materiais e podem ser minimizadas com os cuidados adequados. Recomendamos evitar contato direto com perfumes, cosméticos, produtos químicos, água do mar e piscina e armazenar cada joia individualmente em local seco e protegido.
Para orientações específicas sobre limpeza, conservação e características dos materiais, consulte nosso Guia de Cuidados.
JOIAS PERSONALIZADAS
A Wesen poderá desenvolver peças personalizadas mediante consulta e análise de viabilidade. Caso tenha interesse em uma peça personalizada ou em uma alteração específica, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Possibilidades técnicas, materiais, prazo e valores serão definidos individualmente de acordo com cada projeto.